Over de telefoon in de praktijk.
Praktische artikels over bereikbaarheid, telesecretariaat, regelgeving en organisatie in de huisartsenpraktijk. Zonder jargon, met bronnen.
- Praktijkorganisatie6 min lezen
Telesecretariaat of AI-telefoonassistent? Een eerlijke vergelijking
Een alternatief of een aanvulling op uw telesecretariaat? Waar een telefonist en een AI-assistent elk goed in zijn, wat het kost, en waarom een combinatie vaak het beste werkt.
- Regelgeving6 min lezen
Impulseo verdwijnt: wat betekent dat voor uw secretariaat?
De tegemoetkoming in de loonkost van praktijkondersteuning stopt na 2026, net als de telesecretariaatpremie voor starters. Vooral groepspraktijken met een eigen secretariaat gaan dat voelen. Wat verandert er en wat kunt u nu doen?